AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen

WELCOME KIDS Berlin ist:

• der gastfreundliche Service für kleine und große Berlinbesucher.
• die individuelle und zuverlässige Betreuung für Ihr Kind.
• Ihr neue Luxus, durch mehr Freizeit, für Hotelgäste in Berlin

Wir sind für kleine Berlingäste da, wann, wo und wie Sie es wünschen. WELCOME KIDS Berlin bietet die liebevolle, sorgenfreie Tages-, Abend- und Nachtbetreuung für Kinder, im Alter von 6 Monaten bis 13 Jahren. Als Eltern buchen Sie bequem über Ihr Hotel/ Ihren Concierge. Sie können uns auch direkt anfragen über unsere Internetseite oder per e-mail oder telefonisch. Wir betreuen Ihr Kind ab mindestens 3 Stunden (aktueller Hotel-Babysitter-Preis: Bitte bei Ihrem gebuchten Hotel oder direkt bei uns erfragen). Bitte beachten Sie auch, dass wir uns erlauben am 24.12./25.12./26.12./ sowie 31.12. u 1.1. einen 100% Aufschlag je Stunde zu berechnen. Ab 23:00 Uhr fällt zusätzlich eine einmalige Nacht Pauschale von 35,-€ für unsere Nanny an. Für Ihre Tag-gleiche Buchung erheben wir keine Extragebühr, da wir die Leistungserbringung so kurzfristig nicht garantieren. 

Ohne Stornierung oder bei taggleicher Stornierung wird der volle Rechnungsbetrag des geblockten Zeitfensters fällig.

Wird eine Buchung am gleichen Tag oder gar nicht storniert, haben wir die Ihre Nanny über das gesamte gebuchte Zeitfenster für weitere Auftragsanfragen geblockt. Somit wird der Gesamtbetrag auch bei Nichtinanspruchnahme fällig.

Die Internetseite von WELCOME KIDS Berlin dient zur Kontaktaufnahme und zur Information zu beliebten Hotels und Ausflugszielen in Berlin. Vergünstigte Konditionen und Gutscheine unserer Partner geben wir gern direkt an unsere Berlin-Besucher weiter. An weiteren Kooperationen diesbezüglich ist das Unternehmen WELCOME KIDS Berlin generell gern interessiert.

Betreuungszeit: Für Ihre Anfragen und Vereinbarungen zur Betreuungszeit, nutzen Sie bitte gern unsere o.g. Kontaktmöglichkeiten. Die Nanny steht für die vereinbarte Betreuungszeit/ und den vereinbarten Betreuungsort zur Verfügung. Für Privat-Anfragen(ohne Concierge) haben Sie die Möglichkeit, durch Überweisung von 30% des gesamt vereinbarten Betreuungsentgelt, ein entsprechendes Zeitfenster rechtzeitig im Vorfeld zu reservieren. Dieser  Betrag wird unkompliziert beim Nanny-Einsatz verrechnet. Eine nicht abgesprochene Unterschreitung der Betreuungszeiten berechtigt zu keiner Kürzung des Betreuungsgeldes, wir bemühen uns jedoch um möglichst kulante Regulierung. Bei Überschreitung erfolgt eine entsprechende Nachberechnung.

Aufsichtspflicht:Die von den Sorgeberechtigten übertragene Aufsichtspflicht über ihr Kind, für die Dauer der Betreuungszeit, darf von der betreuenden Person nicht eigenständig an Dritte abgeben werden. Dies bedarf unbedingt der Absprache und des schriftlichen, nachweisbaren Einverständnisses der Sorgeberechtigten. Die Sorgeberechtigten verpflichten sich, das Kind pünktlich bei der Betreuerperson abzugeben bzw. abzuholen. Soll ein Dritter das Kind bringen/abholen, muss das rechtzeitig schriftlich, nachweislich bekannt gegeben werden. Beide Vertragsparteien unterliegen der Schweigepflicht gegenüber Dritten bezüglich sämtlicher Gespräche und vertraulichen Informationen, auch nach Ende der Kids-Betreuung. Die Betreuerperson ist verpflichtet, immer zum Wohle des Kindes zu handeln, und es in Absprache mit den Sorgeberechtigten zu betreuen. Mit Einverständniserklärung der Sorgeberechtigten kann das zu betreuende Kind zu Unternehmungen, wie Erlebnistouren, Ausflüge, Spielplatz u.ä. mitgenommen werden:

• in öffentlichen Verkehrsmitteln
• nach Abmelden und Zurück-Melden beim Concierge/Rezeption mit Angabe der Zimmernummer.

Ausfall durch Krankheit (Gast-Kind):  Bei Ausfall durch Krankheit ist eine Betreuung des Kindes durch die Nanny je nach Krankheitsbild eventuell nicht möglich. Dies gilt insbesondere bei ansteckenden und fiebrigen Erkrankungen. Treten während der Betreuungszeit bei dem Kind Anzeichen für eine ernsthafte akute Erkrankung auf, werden die Sorgeberechtigten sofort informiert um die weitere Betreuung zu regeln. Bei Unfällen oder plötzlich auftretenden Anfällen des Kindes ist die Nanny verpflichtet und berechtigt, eine Erste Hilfe (ggf. durch einen Notarzt) einzuleiten und die Sorgeberechtigten umgehend zu informieren. Kopie des Impfausweises (bzw. der Versicherungskarte), Telefonnummer (Handynummer) und Vollmacht können optional direkt bei der Nanny hinterlegt werden. Das Verabreichen von Medikamenten ist ausschließlich von den Sorgeberechtigten zu übernehmen. Wir bitten um Verständnis, da es sich bei dieser Regelung um eine gesetzliche Vorgabe handelt.

Betreuungsentgelt und andere Kosten: Wird der Auftrag  nicht bis maximal 1 Tag vor Betreuungsbeginn storniert (per E-Mail / telefonisch) –für Betreuung von Kindergruppen während Veranstaltungen = 5 Tage vor Betreuungsbeginn– gilt die Reservierung als verbindlich.

Als Betreuungs-Entgelt ist der Stundensatz abhängig vom Umfang –Bsp. der Anzahl der Kinder und Betreuungsstunden sowie Zusatzleistungen wie Ausflugsbegleitung, Kinderparty, Nachtzuschlag ab 23 Uhr, Equipment, wie Mitbringen von Spiel- und Beschäftigungsmaterial oder Kinderwagen/Buggy… u.a.–  und kann auch gern direkt bei uns nachgefragt werden. Variiert von 30€* bis 75€/Std.** (*gültig für maximal 2 Kinder, ab 3. Kind zusätzliche Preise. Bitte den aktuellen Stundenpreis bei Ihrem Concierge nachfragen **Bsp. Alls-drum-und-dran Kinder-Party passend zu Ihrem Event)

Fahrkosten, Verpflegung sowie Eintrittsgelder für unsere Kids Touren sind ebenfalls variabel, da abhängig von den einzelnen Ausflugszielen und Anzahl der Kinder. Wir unterbreiten Ihnen gern ein individuelles Angebot. Wir empfehlen dabei vorrangig unsere Kooperationspartner , bei denen wir den WELCOME KIDS Berlin-Eintritts Vorteil genießen, welchen wir gern an Ihr Kind weitergeben. Bei einer Stornierung eines verbindlich bestätigten Auftrages mit Ausflug, werden die Eintrittsgelder gebuchter Tickets unter Umständen nicht, auch nicht teilweise erstattet. Bsp. Berliner Fernsehturm. Bei Tag-gleicher Stornierung eines Betreuungsauftrages  entstehen Ihnen auch dann, wenn Sie als Privatperson direkt bei uns gebucht haben,  Stornogebühren für den gebuchten Einsatz.

Bei Buchungen unserer Kinderbetreuung erheben wir keinen Aufschlag wenn die Buchung unter 24 Stunden (bis zum Einsatz) erfolgt. Für Einsätze über 23:00 Uhr hinaus wird ein Zuschlag von einmalig 40,-€ 35,-€ je Einsatztag/Nacht erhoben. Unseren Betreuungsservice entrichten unsere Hotelgäste bequem mit dem room service vor ihrer Abreise. 

Buchung und Stornierung: Bitte beachten Sie, dass bei Stornierung im Zeitfenster 24 Stunden bis 6 Stunden zum Einsatzbeginn  30% Stornogebühr berechnet werden kann. Ohne rechtzeitige Stornierung wird der volle Rechnungsbetrag des geblockten Zeitfensters fällig. Wird eine Buchung nicht storniert, ist die Nanny  bereits über das gesamte gebuchte Zeitfenster für weitere Auftragsanfragen geblockt. Somit wird der Gesamtbetrag auch bei Nichtinanspruchnahme fällig.

Bitte denken Sie darum an rechtzeitige Stornierung, wenn Sie den gebuchten Service dann doch nicht benötigen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, da Sie mit einer konkreten Buchung einer Dienstleistung eine vertragliche Bindung eingehen. Einen Grund für Ihre Umentscheidung müssen Sie uns nicht mitteilen. 

Kinderanimation, Kreativangebote, Kinderschminken, Spielen und  Betreuung während Ihrer Veranstaltung: Bei größeren oder mindestens 5maliger Buchungen im Kalenderjahr zu  Veranstaltungen bzw. bei regelmäßiger Eventbetreuung unterbreiten wir Ihnen gern ein entsprechendes preisgünstigeres Angebot. wie z.B. für regelmäßige Brunch-Kinderbetreuung. Bei Barzahlungswunsch entrichtet bitte der Auftraggeber 50% des Gesamtbetrages bis zum Beginn und 50% bis zum Ende der Veranstaltung. 

Unsere WELCOME KIDS Berlin–Nanny ist nicht angestellt sondern arbeitet eigenverantwortlich und es sind alles erfahrene Kinderbetreuerinnen mit ausgezeichneten Referenzen. Ein Beschäftigungsanspruch besteht nicht, da WELCOME KIDS Berlin nicht als Arbeitgeber auftritt. 

Die Punkte dieser AGB sind zwar angelehnt an gültige Gesetzesvorlagen, jedoch frei vereinbar.

Unser Datenschutz=Ihre Sicherheit: WELCOME KIDS Berlin ist nicht daran interessiert, Kundendaten zu speichern oder/und diese weiter zu verwenden/zu verwerten. Wir handeln diesbezüglich ausschließlich entsprechend zu Zwecken der Buchhaltung für die Finanzverwaltung.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Veröffentlichung unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit im Übrigen dieser AGB nicht berührt. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Inhalt dieser AGB als lückenhaft erweist. § 139 BGB findet keine Anwendung. (Nach §139 BGB führt die Teilnichtigkeit eines Vertrages grundsätzlich zur Unwirksamkeit der ganzen Vereinbarung). Diese AGB wurden am 01.09.23 aktualisiert und sind ab sofort und zeitlich unbegrenzt gültig.

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